Ligipääsu Saatkond

Ligipääsu Saatkond on ligipääsetavuse teemadele keskenduv algatus, mis seisab selle eest, et teenused, keskkonnad ja tooted oleksid kasutatavad võimalikult paljudele inimestele – sõltumata nende füüsilistest, sensoorsetest või kognitiivsetest erivajadustest. Selle algatuse keskmes on arusaam, et ligipääsetavus ei ole erilahendus, vaid universaalne põhimõte, mis võimaldab kõigil ühiskonnaelus täisväärtuslikult osaleda.

Nimi Ligipääsu Saatkond sümboliseerib selle algatuse missiooni ja väärtusi. Nii nagu saatkond seisab oma kodanike õiguste ja heaolu eest keskkonnas, mis ei ole algselt nende järgi kujundatud, seisab Ligipääsu Saatkond nende inimeste eest, kelle vajadused jäävad sageli tähelepanuta maailmas, kus teenused on enamasti loodud „terve täiskasvanu“ eeldustest lähtudes.

Ligipääsu Saatkonna roll on tuua nähtavale need vajadused ja kogemused, mis kipuvad jääma märkamatuks, ning aidata organisatsioonidel ja teenusepakkujatel mõista, kuidas inimeste tegelik mitmekesisus peaks kajastuma teenuste kujundamises ja osutamises. Fookuses on nii füüsiline keskkond, digitaalsed teenused kui ka igapäevane suhtlus ja teenindus.

Ligipääsu Saatkond tegeleb teadlikkuse tõstmise ja praktiliste lahenduste arendamisega, mis aitavad vähendada ja ennetada ligipääsetavuse barjääre – olgu nendeks füüsilised takistused avalikus ruumis, digitaalsed tõkked veebikeskkondades või kommunikatsiooniga seotud kitsaskohad klienditeeninduses.

Ligipääsu Saatkonna eestvedaja ja esimene ligipääsu saadik on Ethel Aoude. Tema töö ligipääsetavuse teemadega lähtub isiklikest kogemustest ning taustast äri- ja teenusedisaini valdkonnas. Ligipääsu saadikuna on Etheli eesmärk aidata luua teenuseid ja keskkondi, mis ei eelda „keskmist kasutajat“, vaid arvestavad inimeste erinevate võimete, vajaduste ja elusituatsioonidega.